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questions les plus souvent posées

Boîte vocale

Les + de la boîte vocale de inwi

  • Vous pouvez gérer tous vos appels entrants selon votre disponibilité.
  • Vous configurez et personnalisez votre boîte vocale ou consultez vos messages vocaux grâce à une interface web.

 

Comment bénéficier du service boîte vocale de inwi?

Lors de l’activation de votre ligne, votre boîte vocale est prête à recevoir et enregistrer automatiquement les messages vocaux de vos correspondants.

Pour activer/désactiver les différents cas de renvoi vers votre boîte vocale :

  • composez le toileiez puis
  • accédez à « Services Mobiles »
  • sélectionnez « Paramétrer ma boîte vocale »
  • choisissez ensuite le cas de renvoi que vous souhaitez activer ou désactiver, puis validez

 

Tarifs

  • renvoi des appels vers votre boîte vocale > gratuit
  • consultation de vos messages depuis votre mobile > gratuit
  • dépôt d’un message sur une boîte vocale > facturé à la seconde, au prix d'un appel habituel

 

Comment ça marche ?

Vous pouvez renvoyer les appels entrants directement vers votre boîte vocale dans les cas suivants :

  • renvoi inconditionnel : TOUS vos appels entrants sont dirigés systématiquement vers votre boîte vocale
  • renvoi si injoignable : vos appels entrants sont dirigés vers votre boîte vocale dans le cas où vous êtes indisponible
  • renvoi sur non-réponse : vos appels entrants sont dirigés vers votre boîte vocale dans le cas où vous ne répondez pas à votre appel
  • renvoi si occupé : vos appels entrants sont dirigés vers votre boîte vocale dans le cas où votre ligne est occupée

Lors de l’activation de votre ligne, votre boîte vocale est prête à recevoir et enregistrer automatiquement les messages vocaux de vos correspondants. Pour activer/désactiver les différents cas de renvoi vers votre boîte vocale :

  • composez le toileiez puis
  • accédez à « Services Mobiles »
  • sélectionnez « Paramétrer ma boîte vocale »
  • choisissez ensuite le cas de renvoi que vous souhaitez activer ou désactiver, puis validez

Autres fonctionnalités
Appelez le depuis votre mobile ou le 06 00 000 123 depuis un autre téléphone et suivez le guide vocal pour :

  • consulter et archiver vos messages vocaux
  • personnaliser votre annonce d’accueil
  • gérer l’accès à votre boîte vocale au moyen d’un code secret

 

Gestion de la boîte vocale par l’interface internet

Vous pouvez configurer certains paramètres de votre boite vocale et accéder à la liste de vos messages vocaux déposés en cliquant sur http://messagerievocale.inwi.ma.

Vous pouvez ainsi :

  • consulter la liste des messages déposés sur votre boite vocale, écouter un message et accéder à diverses informations (numéro du correspondant, heure de l’appel, durée du message)
  • activer/désactiver la notification par email qui vous alerte à chaque fois qu’un message vocal est déposé sur votre boîte. Vous pouvez aussi recevoir le message vocal déposé en pièce jointe de l’email d’alerte.
  • personnaliser l'annonce d’accueil en téléchargeant un fichier audio à partir de votre ordinateur, sachant que vous pouvez à tout moment rétablir l’annonce d'accueil par défaut
  • modifier le code secret permettant d’accéder à votre boîte vocale : vous pouvez modifier le code secret qui vous identifie sur votre boite vocale à partir d’un poste externe
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