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questions les plus souvent posées

Personnalisation de votre mobile

 

Tonalité d'accueil

Qu’est-ce que le service Tonalité d’accueil ?

Ce service vous permet de faire patienter vos correspondants en musique, le temps que vous décrochiez l’appel. Au lieu d’entendre la tonalité standard du réseau « Bip Bip ! », vos correspondants entendront désormais de la musique, des messages humoristiques ou d’autres contenus ludiques.

 

Est-ce que ce service est compatible avec mon téléphone ?

Le service Tonalité d’accueil est compatible avec tous les téléphones mobiles.

 

Qui va entendre mes tonalités personnelles ?

Le service « Tonalité d’accueil » fonctionne quelle que soit l’origine de l’appelant :

  • Opérateur mobile ou fixe.
  • Opérateur national ou international.

Vous pouvez gérer vous-même vos tonalités et les attribuer aux correspondants de votre choix. Vous pouvez notamment :

  • attribuer la même tonalité à tous vos correspondants
  • attribuer une tonalité donnée à un correspondant défini
  • attribuer la même tonalité à un groupe de correspondants
  • programmer une tonalité lors des tranches d’horaires et des périodes de votre choix (soirée et week-end par exemple)

Vous pouvez attribuer vos tonalités depuis votre compte personnel en ligne.

 

Quelle est la durée de validité de mes tonalités ?

La durée de validité de chaque tonalité achetée est d’un mois. Vous serez informé par SMS deux jours avant l’expiration de votre tonalité, afin que vous puissiez la renouveler.

 

Comment accéder au catalogue des tonalités et gérer mes tonalités personnelles ?

Vous pouvez accéder au catalogue des tonalités :

  • depuis le Web tonalite.inwi.ma
  • depuis le guide vocal en appelant le 700(1 dh tout l’appel)
 

Comment activer le service ?

A l’achat de la première tonalité :

  • le service est activé automatiquement,
  • la tonalité sera jouée par défaut à tous vos appelants,
  • une « boite personnelle » sera créée automatiquement. Il s’agit d’un espace sur lequel sont stockées gratuitement les tonalités que vous avez achetées. Les codes d’accès à votre boîte personnelle vous sont envoyés par SMS.
 

Comment acheter une tonalité ?

Vous pouvez acheter des tonalités :

  • depuis le Web tonalite.inwi.ma
  • depuis le Serveur Vocal : en appelant le 700
  • par SMS : Vous pouvez également acheter une tonalité par SMS. Envoyez par SMS « tona », suivi directement du code de la tonalité, au numéro court 700.
    Les codes des tonalités sont disponibles sur le web : tonalite.inwi.ma.
    Exemple : envoyez tona1234 par SMS au 700.
 

Comment acheter la même tonalité q’un ami ?

Si vous avez aimé la tonalité d’un ami, vous pouvez l’acheter facilement et rapidement en appuyant sur les touches 1* de votre mobile, avant que votre correspondant ne décroche.

 

Est-ce que je peux offrir une tonalité à un ami ?

Oui ! Ce service vous permet également d’offrir une tonalité à un ami :

  • depuis le wen : accédez à tonalite.inwi.ma, choisissez ensuite la tonalité qui vous intéresse et cliquez sur « offrir à un ami »
  • depuis le serveur vocal : appelez le 700, choisissez la tonalité qui vous intéresse puis l’option « offrir à un ami »
  • par SMS : envoyez par SMS « dedi », suivi directement du code de la tonalité, puis espace et le numéro de téléphone de votre ami, au numéro court 700.
    Exemple : Envoyez dedi1234 212612345678 par SMS au 700.

Choix du numéro

inwi vous offre la possibilité de choisir votre numéro de téléphone au moment de la souscription de votre abonnement.

Trois catégories de numéros sont disponibles.
Les numéros sympathiques : Des numéros faciles à retenir pour tous. Vous avez le choix entre 3 types de numéros sympathiques:
  • Gold (exemple 06 00 00 XX YY) : 1000 DH TTC
  • Silver (exemple 06 00 XY XY BB) : 200 DH TTC
  • Bronze (exemple 06 XX XX XX XX) : 100 DH TTC

Plus de détails auprès de votre point de vente inwi
ou bien auprès d’un conseiller client au 220.


 
Les numéros normaux : tout autre numéro.

inwi vous permet aussi de changer*, à tout moment, votre numéro de téléphone en appelant votre conseiller inwi au 220.

* 100 DH TTC par changement en plus du prix d’achat du numéro selon sa catégorie.




 

 

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