comment pouvons-nous vous aider ?
La portabilité du numéro est la possibilité offerte à tout client mobile de changer d'opérateur en gardant son numéro.
Non, Surtout pas, la demande de portabilité doit être effectuée sur une ligne active non résiliée. La résiliation est effective chez votre ancien opérateur le jour où votre numéro est transféré chez inwi. Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes redevable des mois d'engagement restants.
Si le numéro de téléphone n’est pas valide.
Si la ligne est déjà résiliée auprès de l’opérateur d’origine.
Si le numéro de téléphone a déjà fait l'objet d'une autre demande de portabilité non encore exécutée auprès d'un autre opérateur.
Si les donnés Nom, N° d’identifiant (CIN) sont différentes de celles renseignées chez l’opérateur d’origine.
La ligne sera portée dans un délai de 10 jours ouvrables après l’envoi de la demande à l’opérateur donneur.
Lors de la demande de portabilité, une carte SIM active , avec numéro inwi provisoire, vous sera remis .Et au jour du portage, il vous suffira de l'insérer dans votre téléphone, le numéro provisoire est changé automatiquement par le numéro porté sans aucune autre démarche.
Oui, à condition de le désimlocker.
inwi vous informera au préalable du statut de votre demande de portabilité ainsi que le jour exacte du portage.
Oui, inwi vous donne le choix de souscrire à l’offre avec abonnement ou sans abonnement sans aucune contrainte sur votre formule d’origine.