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questions les plus souvent posées

Services de transparence

 

SMS conso

Qu’est-ce que le service SMS Conso ?

Après chaque appel et quelle que soit votre offre, ce service vous permet de recevoir gratuitement un SMS contenant : le numéro appelé, la durée de l'appel, le montant facturé pour cet appel et le nouveau solde de votre compte.

Pourquoi utiliser ce service ?

Grâce à ce service, vous êtes systématiquement informé de votre consommation et de votre solde. Vous avez ainsi une visibilité permanente sur votre compte.

Comment activer le service ?

Ce service est activé par défaut pour tous les clients sans abonnement de inwi.

Combien ça coûte ?

Le SMS Conso est gratuit.

Comment désactiver le SMS Conso ?

Pour désactiver la réception automatique du SMS Conso, composez le code * 1 2 0*33#
suivi de la touche appel

Comment réactiver le SMS Conso ?

Pour réactiver la réception automatique du SMS Conso, composez le code * 1 2 0*33#,
suivi de la touche appel

Consultation du solde

Qu’est ce que le service Consultation de solde ?

Ce service vous permet de suivre gratuitement, en temps réel, et directement depuis votre mobile, l’évolution de votre solde au fur et à mesure de votre consommation.

Comment activer le service ?

Ce service est activé par défaut pour tous les clients sans abonnement de inwi.

Combien coûte le service ?

La consultation du solde est gratuite.

Comment consulter mon solde ?

Pour connaître le solde de votre compte, vous pouvez composer à tout moment le numéro 1202 depuis votre mobile. Un serveur vocal vous indiquera le montant de crédit disponible sur votre compte, ainsi que sa durée de validité.

Vous pouvez également consulter votre solde en composant le code * 1 2 0*30#, suivi de la touche appel. Le montant de crédit disponible sur votre compte, ainsi que sa durée de validité, s’afficheront sur l’écran de votre mobile.

 
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