Forfaits
Pour souscrire d’un abonnement, vous pouvez aussi bien vous présenter en agence que de chez vous, en ligne Pièces à fournir:
- Copie de la pièce d’identité. Pour les marocains : CIN ou passeport. Pour les étrangers : carte de séjour ou un certificat provisoire de résidence (récépissé de carte de séjour) et attestation de travail.
- Justificatif de domiciliation d’adresse, daté de moins de 3 mois. Il s’agit de tout document permettant d’établir l’adresse de votre domicile. Par exemple : une quittance d’eau ou d’électricité, une facture de téléphone, un certificat de résidence ou un relevé bancaire. En cas de CIN biométrique, ce document n'est pas obligatoire.
- Documents à fournir pour un paiement par prélèvement bancaire : spécimen de chèque ou RIB, cacheté et signé par la banque autorisation de prélèvement bancaire cachetée et signée par la banque. Vous pouvez retrouver notre catalogue de téléphones sur la boutique en ligne de inwi.
La portabilité vous permet de rejoindre inwi en conservant votre n° de téléphone actuel.
Pour votre confort, nous prenons en charge toute la procédure de portabilité de votre numéro vers inwi.
C’est simple, gratuit et rapide!
Les forfaits illimités sont des forfaits conçus pour vous offrir le maximum au meilleur prix, qui présentent plusieurs avantages :
- des forfaits parfaitement adaptés à votre consommation
- Un budget maîtrisé grâce au plafonnement offert
- Les appels versles pays de l’international zone 1* au prix desdestinations nationales
- La facturation à la seconde, dès la 1ère seconde
- La double et la triple recharge en permanence,
Pour plus d’information, rendez-vous sur Les forfaits
* Europe de l’Ouest, Etats-Unis et Canada.
Gestion du compte
Depuis la page d’identification de my inwi, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" :
Saisissez votre identifiant : entrez votre numéro de ligne et votre adresse email.
Nous vous envoyons alors un code de vérification par SMS sur votre mobile ou sur votre e-mail selon votre choix.
Entrez le code temporaire afin de réinitialiser votre mot de passe en ligne.
Vous pouvez vous connecter à votre espace my inwi !
Vous êtes client Mobile ou internet, créez votre compte depuis votre application mobile ou sur myinwi.ma
1. Cliquez sur le lien "Créer compte".
2 Renseignez votre numéro de ligne et votre email.
3. Vous recevez un code de vérification par SMS sur votre numéro de ligne, Pour les clients idar 3G/4G et idar duo, il faut se connecter à votre réseau inwi et récupérer le code depuis la console de votre équipement (la connexion devra se faire depuis votre ordinateur)
Pour terminer, vous personnalisez votre identifiant de connexion et votre mot de passe.
L’espace client my inwi vous permet de suivre gratuitement votre consommation, consulter et payer vos factures, recharger votre compte ou celui d’un proche, activer des pass et services, gérer votre roaming, obtenir de l’assistance en ligne depuis votre mobile et bénéficier du t’chat avec un conseiller inwi.
Accédez à votre espace client sur myinwi.ma ou téléchargez gratuitement l’application my inwi sur Google play ou sur App Store
Le programme de fidélité a été conçu pour remercier nos clients fidèles en leur offrant des avantages inédits.
Vous pouvez convertir vos points chaque mercredi**, comme vous pouvez continuer à les cumuler pour profiter de cadeaux plus généreux allant jusqu’à des terminaux !
Le choix du cadeau est possible sur le site web : www.club.inwi.ma ou via l’application Club inwi
Si vous n’avez pas accès à internet, profitez d’un cadeau par défaut chaque mercredi en envoyant 3 par SMS au 665.
** Conversion de points à partir de 3 mois d’ancienneté chez inwi
Consultation facture
Accédez à votre facture à votre convenance:
- e-facture: par e-mail, un moyen pratique, rapide et sécurisé
- agence inwi: rendez-vous dans l’agence la plus proche de chez vous
- SMS: tous les mois, recevez un SMS indiquant le montant de votre facture et la date limite de paiement. La facture est ensuite envoyée sur votre adresse e-mail.
- internet: consultez également vos 6 dernières factures sur votre espace client espaceclient.inwi.ma
Paiement de la facture
Pour payer vos factures, vous avez un large choix:
- par prélèvement bancaire
- sur le site factureonline.inwi.ma
- dans les agences et guichets automatiques de nos banques partenaires
- dans l’agence inwi la plus proche de chez vous. Vous pouvez également payer vos factures par avance pour éviter de vous déplacer en agence tous les mois
Voyagez partout dans le monde en restant connecté 24h/24 et 7j/7.
Avec le service de roaming de inwi, vous pouvez:
- communiquer librement dans plus de 170 destinations
- profiter de tarifs compétitifs
- maîtriser vos dépenses grâce aux nouveaux pass roaming en savoir plus
Le service de transfert de solde vous permet de créditer le compte d’un autre client inwi (sauf les clients inwi avec abonnement non plafonné) à partir du crédit de votre compte. L’opération est très simple et peut être effectuée directement depuis votre mobile.
Quel que soit le montant transféré, le transfert de solde coûte 1 Dh.
Pour transférer instantanément du crédit de communication, composez *1 2 0*2 5 # suivi de la touche appel. Suivez ensuite les instructions apparaissant sur l’écran de votre mobile.
Après épuisement de votre forfait, vous pouvez continuer à émettre des appels grâce aux recharges inwi:
- Bénéficiez automatiquement de la double recharge à partir de 10 Dh et de la triple recharge à partir de 50 Dh
- Découvrez notre catalogue de pass
Plusieurs moyens de recharges s’offrent à vous :
- cartes de recharge chez tous les revendeurs de recharges téléphoniques inwi
- recharge en ligne
- recharge via GAB
- recharge sur facture, en appelant le service client au 220 ou en composant le *120#
Découvrez notre catalogue de pass en composant *120# ou en appelant le 120.
